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| 公司開展客戶滿意度調查 | ||
| 發(fā)布者：admin 發(fā)布時間：2011-9-10 點擊：5425 | ||
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企業(yè)的發(fā)展依存于客戶，為進一步了解客戶對公司服務和公司人員的意見，全面貫徹“方法科學、行為公正、數據準確、服務及時”的質量方針，進一步提高檢測工作質量，更好的向政府、社會、用戶提供優(yōu)質、滿意的服務，8月30日，公司召開了專題座談會，開展客戶滿意度調查。邀請建設單位、監(jiān)理單位、施工單位的代表參加了會議。 座談會上，公司總經理鄒明首先對各位客戶代表的到來及多年來對公司的關心與支持表示感謝，重點介紹了公司的概況、經營發(fā)展理念、檢測流程及公司近年來抓好檢測工作的一些重大舉措，并真誠歡迎大家對公司檢測工作和檢測人員的服務多提寶貴意見。隨后，與會全體人員參觀了公司辦公和檢測場所，將檢測試驗室全部展現在大家面前，接受指導和監(jiān)督。在稍后的座談討論中，與會客戶代表對我公司嚴格規(guī)范的管理，全面履行服務承諾，為客戶提供優(yōu)質服務給予了高度評價，并對公司工作提出了一些中肯的意見和建議。公司技術負責人王大遠、質量負責人朱文英、綜合辦主任陳衛(wèi)、檢測室主任孟巍巍等與參會人員進行了互動交流。會上，還發(fā)放了客戶滿意度調查表。 通過實施客戶滿意度調查，加強了與客戶的交流和溝通，增進了友誼，促進了雙方合作的健康、有序發(fā)展，更為公司科學決策，進一步提高服務質量，全面實現公司“優(yōu)化流程、責任細化、提升品質、共事和諧”的2011年度工作重點目標提供了有力的保證。
崔銀翠 2011年9月1日 | ||
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